قبول الشروط
مرحبًا بك في BrewApp! باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام BrewApp.
وصف الخدمات
يتيح لك BrewApp:
- تصفح قائمة مكائن قهوة Brewzy والعثور على المكائن القريبة منك
- الطلب والدفع من التطبيق، ثم استلام مشروبك بمسح رمز الاستلام عند المكينة
- جمع الأختام والحصول على مشروبات مجانية
- حفظ مشروبك المفضل وتقييم طلباتك والتواصل مع الدعم
رموز الاستلام
- يحصل كل مشروب تشتريه على رمز استلام خاص به، صالح حتى التاريخ الظاهر على الرمز
- الرمز الصادر لمكينة محددة لا يُستخدم إلا عند تلك المكينة، أما رمز "أي مكينة" فيعمل عند أي مكينة Brewzy تقدم المشروب
- يُستخدم كل رمز مرة واحدة. حافظ على سرية رموزك، فأي شخص لديه الرمز يستطيع استلام المشروب
- تنتهي صلاحية الرموز غير المستخدمة بعد تاريخ صلاحيتها
الأختام والمشروبات المجانية
- تحصل المشروبات المؤهلة على ختم عند دفعها، وتوضح بطاقة الأختام في التطبيق القواعد الحالية
- عند اكتمال بطاقتك تحصل على مشروب مجاني تستخدمه من السلة في طلبك التالي (مشروب مجاني واحد لكل طلب، ولا يُجمع مع أكواد الخصم)
- للمشروبات المجانية تاريخ انتهاء، وليس لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها
- قد نعدّل برنامج الأختام أو نوقفه مع الإشعار داخل التطبيق، وتبقى المشروبات المجانية المكتسبة صالحة حتى انتهائها
التزامات المستخدم
كمستخدم لـ BrewApp، أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على تحديث رقم جوالك
- الحفاظ على أمان الوصول إلى حسابك ورموز الاستلام الخاصة بك
- عدم استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية
- الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها
السلوك المحظور
- إنشاء حسابات متعددة أو إساءة استخدام أكواد الخصم أو الأختام أو المشروبات المجانية
- إعادة بيع رموز الاستلام
- استخدام أدوات آلية أو برامج روبوت
- العبث بالمكائن أو محاولة اختراق الخدمات أو تعطيلها
الدفع والاسترداد
الدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة
- تُؤكد الأسعار عند إتمام الطلب، ويتم الدفع بالبطاقة أو Apple Pay عبر بوابة دفع آمنة
- يُلغى الطلب تلقائيًا إذا لم يُدفع خلال 15 دقيقة
- تتوفر فاتورة ضريبية لكل طلب مدفوع
الاسترداد
- إذا لم تتمكن المكينة من تقديم مشروبك، تواصل مع الدعم من صفحة الطلب وسنراجع طلبك
- تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد مدة ظهورها على البنك
- لا يمكن استرداد الرموز المستخدمة، وعند استرداد طلب تُلغى رموزه غير المستخدمة
تحديد المسؤولية
نعمل على إبقاء المكائن والتطبيق متاحين، لكننا لا نضمن توفرهما في جميع الأوقات. ولسنا مسؤولين عن:
- توقف مكينة مؤقتًا عن الخدمة أو نفاد أحد المكونات، ويمكنك حينها استخدام الرمز الصالح لاحقًا أو التواصل مع الدعم
- الرموز التي تنتهي صلاحيتها دون استخدام أو التي يستخدمها شخص شاركتها معه
- الانقطاعات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا
التغييرات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وسنبلغك بأي تغييرات مهمة داخل التطبيق. استمرارك في استخدام BrewApp بعد التغيير يعني قبولك له.
